Zorgorganisaties ruilen wijkzorg in Enschede en Hengelo met elkaar uit

"De uitruil van klanten en personeel is nodig om de kwaliteit en efficiëntie van de zorg in de wijk te waarborgen", zegt bestuurder Nathani Niebuur van TMZ. Volgens haar is deze samenwerking uniek voor Twente.

Het zit als volgt: TMZ heeft een zorglocatie in Hengelo, maar niet in Enschede. Manna heeft alleen zorglocaties in Enschede. Beide organisaties verzorgen echter wijkverpleging in beide steden. Vaak ook in dezelfde wijk, straat of zelfs hetzelfde wooncomplex. "Je ziet geregeld dat er vijf auto’s van verschillende zorgorganisaties bij hetzelfde wooncomplex staan", zegt Niebuur.

Daarom was het logisch om medewerkers en cliënten met elkaar te ruilen. Het lijkt een simpel plan, maar het had best wat voeten in de aarde. Niebuur: "Het is een complex proces, want je mag niet zomaar cliënten onderling verdelen."

Praktisch betekent het dat mensen die eerst bij TMZ in Enschede werkten, nu bij Manna werken en andersom. Dat is allemaal op vrijwillige basis gebeurd. "Ze hebben een ander jasje aan, maar het werk en de zorg blijven hetzelfde", zegt Dineke de Jong, manager bij Manna. Niebuur: "De cliënten krijgen gewoon de zorg van de vertrouwde en herkenbare gezichten."

Dat de twee organisaties de wijkzorg samen oppakken en verdelen, is een gevolg van de druk op de zorg. "Wij zijn zorgorganisaties met een sterke binding met de regio. Wij voelen dan ook de verantwoordelijkheid om de zorg in Twente toegankelijk en beschikbaar te houden."

De zorg staat te springen om personeel en door het tekort aan werknemers is het voor zorgorganisaties van belang om de zaken efficiënter te regelen. Door de wijkzorg voor de zorgorganisaties te concentreren in één stad is de reistijd voor zorgverleners korter en zijn de rondes in de wijk beter in te delen. "Zo blijft er meer tijd over voor daadwerkelijke zorg. Dat is natuurlijk het belangrijkste", zegt De Jong.

Medewerkers die niet mee wilden, konden gewoon bij hun oude werkgever blijven. Volgens de zorgorganisaties kan het in enkele gevallen voorkomen dat cliënten nu een nieuwe zorghulp krijgen. "Maar dat is allemaal in goed overleg gegaan. In dit soort situaties moeten mensen goed geïnformeerd worden", zegt De Jong. Volgens TMZ en Manna heeft de ‘verhuizing' niet tot onrust of onvrede geleid onder cliënten.

Volgens de organisaties is de aanpak voor Twente en mogelijk ook voor Nederland uniek. "Ik durf niet met honderd procent zekerheid te zeggen of het eerder op deze manier is geregeld, maar in ieder geval gebeurt het niet vaak", zegt Niebuur.

Is het de oplossing om de wijkzorg beter in te richten? "Uiteindelijk gaat het wel deze kant op. Zeker met de opgave die er ligt in het land", aldus De Jong.