Nieuws
Zorgautoriteit: Menzis doet te weinig om goede zorg in Twente te garanderen
Menzis, de grootste zorgverzekeraar in Overijssel, doet te weinig om te regelen dat zijn klanten goede zorg krijgen. Dat meldt de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) na een onderzoek naar de grootste zorgaanbieders in vier regio's in Nederland, waaronder Twente. Menzis schiet zo ernstig tekort, dat de NZa de verzekeraar een strafmaatregel heeft opgelegd, zo schrijft De Volkskrant.
Menzis schiet volgens de NZa tekort in haar zorgplicht. Die zorgplicht wordt gezien als enorm belangrijk Nederlandse zorgstelsel; het moet garanderen dat patiënten te allen tijde de zorg krijgen die ze nodig hebben.
Om die zorgplicht te verbeteren, moet Menzis afspraken maken met de zorgaanbieders in onder andere Twente over hoe zij de wachtlijsten kunnen terugdringen, zodat mensen de zorg kunnen krijgen die ze nodig hebben. Ook moet de verzekeraar in de gaten blijven houden of dit tot het gewenste resultaat leidt, en zo nodig bijsturen.
Zes maanden verbetertijd
Menzis bevestigt aan De Volkskrant dat zij zes maanden heeft gekregen om te verbeteren. Als er niks verandert, mag de NZa openbaar maken wat er in de "formele maatregel" die het heeft opgelegd stond. Het is voor het eerst dat de toezichthouder uitspreekt dat zorgverzekeraars hun belangrijkste verplichting niet nakomen, aldus de krant.
Menzis, dat in Twente veruit de grootste zorgverzekeraar is, is niet de enige die in de fout is gegaan. Ook Zilveren Kruis, CZ en VGZ voldoen "niet volledig" aan de normen van de zorgplicht, concludeert de NZa na een onderzoek van een jaar in de vier regio's met de langste wachtlijsten. Naast Twente zijn dat Drenthe, Midden-Holland en West-Brabant.
'Geen vanzelfsprekendheid'
"De toegang tot zorg is geen vanzelfsprekendheid meer", zegt een woordvoerder van de NZa. "Dit is een ingewikkeld probleem waar alle partijen in het zorgstelsel verantwoordelijk voor zijn. Verzekerden moeten "tijdige, bereikbare en passende zorg" krijgen.
Menzis laat in een reactie aan persbureau ANP weten dat het de zorgplicht "als vanzelfsprekend serieus" neemt. De zorgverzekeraar, waar bijvoorbeeld ook het label Anderzorg onder valt, gaat "zo snel als mogelijk" in gesprek met regionale zorgaanbieders over mogelijkheden voor verbetering.